Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a výměny zboží KARIBID

 

V domě KARIBIDZavazujeme se poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a vynikající zákaznický servis. Chápeme však, že někdy produkt nemusí splňovat vaše očekávání nebo může vyžadovat výměnu. Tyto Zásady vrácení a výměny zboží podrobně vysvětlují postupy, které jsme zavedli pro usnadnění vrácení a výměny.

V případě jakýchkoli dotazů nebo žádostí o vrácení zboží nás prosím kontaktujte na následující e-mailové adrese: support@karibid.com

1. Vrácení a výměna zboží – Všeobecné obchodní podmínky

  • Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, máte možnost 14 dní Na vrácení nebo výměnu zboží máte čas do data přijetí vaší objednávky. Po uplynutí této lhůty bohužel již nebudeme moci vaši žádost přijmout.

  • Vrácené nebo vyměněné zboží musí být v původním stavu. původní stavnenošené, neprané a s původními visačkami.

2. Postup vrácení a výměny

Chcete-li provést vrácení nebo výměnu zboží, postupujte prosím podle následujících kroků:

  1. Kontaktujte nás e-mailem na adrese support@karibid.com uvedením čísla objednávky, položky (položek), kterou (které) chcete vrátit nebo vyměnit, a důvodu vaší žádosti.

  2. Náš zákaznický servis vaši žádost prověří a poskytne vám potřebné pokyny k provedení vrácení nebo výměny zboží, včetně zpáteční adresy.

  3. Pečlivě zabalte vrácené zboží a nezapomeňte přiložit fakturu nebo jakýkoli jiný dokument s uvedením čísla objednávky.

  4. Zašlete balíček na adresu, která vám bude poskytnuta. Náklady na vrácení zboží hradíte vy, s výjimkou případů vadného produktu nebo chyby na naší straně.

  5. Po obdržení vaší vrácené zásilky náš tým zkontroluje stav zboží. Pokud splňuje naše podmínky pro vrácení, vrátíme vám peníze nebo vám zboží vyměníme.

3. Vrácení peněz

  • Vrácení peněz bude zpracováno v určitém časovém rámci. 2 dny po obdržení vrácené položky. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jaká byla použita při původním nákupu.

  • Počáteční náklady na doručení jsou nevratné, s výjimkou případu vadného produktu nebo chyby na naší straně.

4. Vadné produkty nebo chyby v objednávce

Pokud obdržíte vadný produkt nebo pokud došlo k chybě při zpracování vaší objednávky, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese support@karibid.com

Náklady na vrácení zboží uhradíme a co nejdříve zařídíme vrácení peněz nebo výměnu.

5. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich Zásad pro vrácení a výměnu zboží, nebo pokud potřebujete pomoc s vrácením zboží, neváhejte nás kontaktovat na následující e-mailové adrese: support@karibid.com

Náš tým zákaznických služeb je vám k dispozici.

V domě KARIBIDVynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili vaši spokojenost v každé fázi vašeho nákupního procesu. Děkujeme vám za důvěru v naši značku a jsme odhodláni vyřešit jakoukoli situaci rychle a efektivně a zároveň vám nabídnout produkty výjimečné kvality.