Widerrufsrecht

KARIBID Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

 

Im Haus von KARIBIDWir legen Wert darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht oder einen Umtausch erfordert. Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erläutert detailliert die von uns eingerichteten Verfahren zur Abwicklung von Rückgaben und Umtauschen.

Bei Fragen oder Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@karibid.com

1. Rückgabe und Umtausch – Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, 14 Tage Sie haben bis zum Datum des Warenerhalts Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihren Antrag leider nicht mehr annehmen.

  • Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Originalzustandungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen.

2. Rückgabe- und Umtauschverfahren

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@karibid.com Indem Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für Ihre Anfrage angeben.

  2. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rückgabe oder den Umtausch, einschließlich der Rücksendeadresse, zukommen lassen.

  3. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig und legen Sie unbedingt die Rechnung oder ein anderes Dokument bei, aus dem die Bestellnummer hervorgeht.

  4. Senden Sie das Paket an die Ihnen mitgeteilte Adresse. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

  5. Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüft unser Team den Zustand des Artikels. Entspricht dieser unseren Rückgabebedingungen, veranlassen wir die Rückerstattung oder den Umtausch.

3. Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb eines bestimmten Zeitraums bearbeitet. 2 Tage Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

  • Die anfänglichen Lieferkosten sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

4. Mangelhafte Produkte oder Bestellfehler

Falls Sie ein defektes Produkt erhalten oder bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ein Fehler aufgetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der angegebenen Adresse. support@karibid.com

Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und veranlassen schnellstmöglich eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

5. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@karibid.com

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Im Haus von KARIBIDWir setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit in jeder Phase Ihres Einkaufs zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Marke und sind bestrebt, jede Situation schnell und effizient zu lösen und Ihnen gleichzeitig Produkte von außergewöhnlicher Qualität anzubieten.