Informativa sui rimborsi

Politica di resi e cambi di KARIBID

 

Nella casa di CARIBIDOCi impegniamo a fornirvi prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le vostre aspettative o potrebbe essere necessario sostituirlo. La presente Politica di Resi e Sostituzioni illustra in dettaglio le procedure che abbiamo adottato per agevolare resi e sostituzioni.

Per qualsiasi domanda o richiesta di reso, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: support@karibid.com

1. Resi e cambi – Condizioni generali

  • Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di 14 giorni Hai tempo fino alla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Trascorso tale periodo, purtroppo non saremo più in grado di accettare la tua richiesta.

  • Gli articoli restituiti o sostituiti devono essere nelle loro condizioni originali. stato originaleMai indossati, mai lavati e con le etichette originali.

2. Procedura di reso e cambio

Per effettuare un reso o un cambio, segui i passaggi seguenti:

  1. contattaci via email all'indirizzo support@karibid.com specificando il numero d'ordine, l'articolo o gli articoli che si desidera restituire o sostituire e il motivo della richiesta.

  2. Il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e ti fornirà le istruzioni necessarie per effettuare il reso o il cambio, incluso l'indirizzo per la restituzione.

  3. Imballa con cura l'articolo o gli articoli da restituire, assicurandoti di includere la fattura o qualsiasi documento che riporti il numero d'ordine.

  4. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verrà fornito. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.

  5. Una volta ricevuto il reso, il nostro team verificherà le condizioni dell'articolo. Se soddisfa le nostre condizioni di reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

3. Rimborsi

  • I rimborsi verranno elaborati entro un determinato periodo di tempo. 2 giorni Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.

4. Prodotti difettosi o errori nell'ordine

Se ricevi un prodotto difettoso o se si è verificato un errore durante l'elaborazione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@karibid.com

Ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione e provvederemo al rimborso o alla sostituzione il prima possibile.

5. Contattaci

Se avete domande o dubbi in merito alla nostra politica di resi e cambi, o se avete bisogno di assistenza per restituire un articolo, non esitate a contattarci al seguente indirizzo email: support@karibid.com

Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per aiutarvi.

Nella casa di CARIBIDOCi impegniamo al massimo per garantire la tua soddisfazione in ogni fase della tua esperienza di acquisto. Ti ringraziamo per la fiducia che riponi nel nostro marchio e ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente, offrendoti al contempo prodotti di qualità eccezionale.