Angrerett

KARIBIDs retur- og byttepolicy

 

Ved huset til KARIBIDVi er opptatt av å tilby deg produkter av høy kvalitet og utmerket kundeservice. Vi forstår imidlertid at et produkt noen ganger ikke oppfyller forventningene dine, eller at det kan kreve en bytte. Denne retur- og byttepolicyen forklarer i detalj prosedyrene vi har innført for å legge til rette for retur og bytte.

Ved spørsmål eller returforespørsler, vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse: support@karibid.com

1. Retur og bytte – Generelle vilkår og betingelser

  • Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, har du muligheten til å 14 dager Du har frem til datoen du mottar bestillingen din til å be om retur eller bytte. Etter denne perioden vil vi dessverre ikke lenger kunne godta forespørselen din.

  • Returnerte eller byttede varer må være i original stand. opprinnelig tilstandubrukte, uvaskede og med originale merkelapper.

2. Retur- og bytteprosedyre

For å returnere eller bytte, vennligst følg trinnene nedenfor:

  1. Kontakt oss via e-post på support@karibid.com ved å oppgi ordrenummeret ditt, varen(e) du ønsker å returnere eller bytte, og årsaken til forespørselen din.

  2. Kundeservicen vår vil gjennomgå forespørselen din og gi deg de nødvendige instruksjonene for å returnere eller bytte varen, inkludert returadressen.

  3. Pakk varen(e) som skal returneres forsiktig, og sørg for å legge ved fakturaen eller et annet dokument som viser ordrenummeret.

  4. Send pakken til adressen du får oppgitt. Returfraktkostnader er ditt ansvar, med unntak av defekte produkter eller feil fra vår side.

  5. Når vi mottar returen din, vil teamet vårt sjekke varens tilstand. Hvis den oppfyller returvilkårene våre, vil vi behandle refusjonen eller byttet.

3. Refusjoner

  • Refusjoner vil bli behandlet innen en viss tidsramme. 2 dager etter mottak av den returnerte varen. Refusjonen vil bli utstedt via samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet.

  • Initielle leveringskostnader refunderes ikke, bortsett fra i tilfeller av defekt produkt eller en feil fra vår side.

4. Defekte produkter eller bestillingsfeil

Hvis du mottar et defekt produkt, eller hvis det oppsto en feil under behandling av bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart på adressen support@karibid.com

Vi dekker returfraktkostnadene og ordner refusjon eller bytte så snart som mulig.

5. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre retningslinjer for retur og bytte, eller hvis du trenger hjelp med å returnere en vare, kan du gjerne kontakte oss på følgende e-postadresse: support@karibid.com

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig for å hjelpe deg.

Ved huset til KARIBIDVi gjør vårt ytterste for å sikre din tilfredshet i alle deler av handleopplevelsen. Vi takker for tilliten du viser oss, og vi er opptatt av å løse enhver situasjon raskt og effektivt, samtidig som vi tilbyr deg produkter av eksepsjonell kvalitet.