Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i wymian KARIBID

 

W domu KARIBIDZależy nam na dostarczaniu Państwu produktów wysokiej jakości i doskonałej obsługi klienta. Rozumiemy jednak, że czasami produkt może nie spełnić Państwa oczekiwań lub wymagać wymiany. Niniejsza Polityka Zwrotów i Wymian szczegółowo wyjaśnia procedury, które wdrożyliśmy, aby ułatwić dokonywanie zwrotów i wymian.

W przypadku pytań lub chęci zwrotu prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mail: support@karibid.com

1. Zwroty i wymiany – Ogólne warunki handlowe

  • Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz możliwość 14 dni Masz czas do dnia otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot lub wymianę. Po tym terminie niestety nie będziemy mogli przyjąć Twojego wniosku.

  • Zwracane lub wymieniane towary muszą być w oryginalnym stanie. stan oryginalnynienoszone, nieprane i z oryginalnymi metkami.

2. Procedura zwrotu i wymiany

Aby dokonać zwrotu lub wymiany, wykonaj poniższe kroki:

  1. Skontaktuj się z nami przez e-mail: support@karibid.com podając numer zamówienia, przedmiot(y), które chcesz zwrócić lub wymienić, oraz powód swojej prośby.

  2. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją prośbę i przekaże Ci niezbędne instrukcje dotyczące dokonania zwrotu lub wymiany, w tym adres zwrotny.

  3. Starannie zapakuj zwracany przedmiot(y), pamiętając o dołączeniu faktury lub innego dokumentu zawierającego numer zamówienia.

  4. Wyślij paczkę na adres, który Ci podamy. Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty, z wyjątkiem przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony.

  5. Po otrzymaniu zwrotu nasz zespół sprawdzi stan produktu. Jeśli spełnia on nasze warunki zwrotu, zrealizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę.

3. Zwroty

  • Zwroty pieniędzy będą przetwarzane w określonym czasie. 2 dni po otrzymaniu zwróconego towaru. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyto do pierwotnego zakupu.

  • Początkowe opłaty za dostawę nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub wystąpił błąd z naszej strony.

4. Wadliwe produkty lub błędy w zamówieniu

Jeżeli otrzymałeś wadliwy produkt lub jeżeli podczas realizacji zamówienia wystąpił błąd, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@karibid.com

Pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej i zorganizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę tak szybko, jak to możliwe.

5. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki zwrotów i wymian lub potrzebujesz pomocy w zwrocie towaru, skontaktuj się z nami, pisząc na następujący adres e-mail: support@karibid.com

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji i chętnie Ci pomoże.

W domu KARIBIDDokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję na każdym etapie zakupów. Dziękujemy za zaufanie do naszej marki i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać każdą sprawę szybko i sprawnie, oferując jednocześnie produkty o wyjątkowej jakości.