Återbetalningspolicy

KARIBIDs retur- och bytespolicy

 

I huset till KARIBIDVi strävar efter att förse dig med högkvalitativa produkter och utmärkt kundservice. Vi förstår dock att en produkt ibland inte uppfyller dina förväntningar eller kan kräva ett byte. Denna retur- och bytespolicy förklarar i detalj de procedurer vi har infört för att underlätta returer och byten.

Vid frågor eller returförfrågningar, vänligen kontakta oss på följande e-postadress: support@karibid.com

1. Returer och byten – Allmänna villkor

  • Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du möjlighet att 14 dagar Du har fram till mottagandet av din beställning på dig att begära en retur eller ett byte. Efter denna period kommer vi tyvärr inte längre att kunna acceptera din begäran.

  • Returnerade eller bytta varor måste vara i originalskick. ursprungligt tillståndoanvända, otvättade och medföljande originaletiketter.

2. Retur- och bytesprocedur

För att göra en retur eller ett byte, följ stegen nedan:

  1. Kontakta oss via e-post på support@karibid.com genom att ange ditt ordernummer, den/de varor du vill returnera eller byta och anledningen till din begäran.

  2. Vår kundtjänst kommer att granska din begäran och ge dig nödvändiga instruktioner för att göra returen eller bytet, inklusive returadressen.

  3. Packa varan/varorna som ska returneras noggrant och se till att bifoga fakturan eller annat dokument som visar ordernumret.

  4. Skicka paketet till den adress som du får. Returfraktkostnaderna är ditt ansvar, förutom i fall av en defekt produkt eller ett fel från vår sida.

  5. När vi mottagit din retur kommer vårt team att kontrollera varans skick. Om den uppfyller våra returvillkor kommer vi att behandla återbetalningen eller bytet.

3. Återbetalningar

  • Återbetalningar kommer att behandlas inom en viss tidsram. 2 dagar efter mottagandet av den returnerade varan. Återbetalningen kommer att utfärdas via samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.

  • Initiala leveranskostnader återbetalas inte, förutom vid defekt produkt eller fel från vår sida.

4. Defekta produkter eller beställningsfel

Om du mottagit en defekt produkt eller om ett fel uppstod under behandlingen av din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart på adressen support@karibid.com

Vi täcker returfraktkostnaderna och ordnar en återbetalning eller ett byte så snart som möjligt.

5. Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar angående vår retur- och bytespolicy, eller om du behöver hjälp med att returnera en vara, är du välkommen att kontakta oss på följande e-postadress: support@karibid.com

Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig.

I huset till KARIBIDVi gör allt för att säkerställa din tillfredsställelse i varje steg av din shoppingupplevelse. Vi tackar dig för ditt förtroende för vårt varumärke och är engagerade i att lösa alla problem snabbt och effektivt, samtidigt som vi erbjuder dig produkter av exceptionell kvalitet.